Structural Analysis of Medical Tourists' Feedback toward Medical Centers Behavior for Evaluating the Health Tourism Barriers in Kashan City

Document Type : Research Article (Applied - Development)

Authors

1 MSc Graduate of Ecotourism, Department of Geography and Tourism, Faculty of Natural Resources and Earth Sciences, University of Kashan, Kashan, Iran.

2 Associate Professor, Department of Geography and Tourism, Faculty of Natural Resources and Earth Sciences, University of Kashan, Kashan, Iran

Abstract

Introduction: Health tourism as an economic development strategy in countries where medical tourists spend more than others to improve their health has increased the income and gross national product. In this regard, Kashan city, with its numerous medical centers with international licenses, has a high potential in developing medical tourism at the national and regional levels. Therefore, the present study has structural analyzed the feedback of health tourists regarding the behavior of medical centers in order to evaluate the obstacles of medical tourism in the hospitals of Kashan city.
Data and Method: This research is an appelied study in terms of practical purpose and is a survey and analytical study in terms of method and type. The data collection tool is a researcher-made questionnaire with 5 indicators and 61 variables, which was completed by 308 medical tourists in Kashan medical centers after confirming validity and reliability with Cronbach's alpha 0.807. Data analysis was done through t-test, Tukey's and structural equation modeling.
Results: Results showed that the usage of famous doctors with a t-statistic of 106.59 is the best factor in the reason for choosing a medical center. The variable of disease diagnosis and therapy methods with a t-statistic of 84.50 is the best factor in the satisfaction from services, and the variable of patient companions' access to comfort facilities with a t-statistic of 119.26 is the best factor in the satisfaction from facilities. The variable of reaching the health center through land routes with a t-statistic of 36.38 is the best factor in the access to hospital. Also, the indicators of the reasons for choosing center, satisfaction from services and awareness methods have the highest effect with factor loadings of 0.99, 0.94 and 0.7, respectively. In return, indicators of satisfaction from facilities and access methods have the lowest effect with factor loadings of 0.24 and 0.34 respectively.
Conclusion: As a result, it indicates that the presence of experienced doctors with a brilliant treatment record plays a positive role in attracting medical tourists. Also, it can be stated that the comfort facilities of medical centers can play a role in their acceptability from the view point of health tourists as much as medical services. Therefore, for the development of medical tourism in Kashan city, strengthening the facilities of health tourism and transportation infrastructures in the region is the first priority of planning to remove obstacles.

Keywords

Main Subjects

References

ابراهیم‌زاده، عیسی؛ دارایی، مرضیه؛ دارایی، ابوالفضل. (1394). تحلیل بر وضعیت امکانات و تسهیلات گردشگری شهر سمنان از منظر گردشگران با استفاده از آزمون پیرسون. نشریه پژوهش و برنامه‌ریزی شهری. ۶ (۲۲)، 60-43. 20.1001.1.22285229.1394.6.22.4.0
ابراهیمی، مهدی؛ طیبی ابوالحسنی، سیدامیرحسین؛ رستمی، مروارید. (1397). بازار گردشگری پزشکی در بیمارستان‌های منتخب شهر تهران: کاربست خوشه بندی. مجله مدیریت اطلاعات سلامت. 15(3)، 114-119. https://doi.org/10.22122/him.v15i3.3572
تقی‌زاده‌یزدی،‌ محمدرضا؛ شامی زنجانی، ‌مهدی؛ حقیقی، محمد؛ ابوهاشم آبادی، فرزانه. (1395). مؤلفه ها و وب سایت‌های تسهیلگر گردشگری پزشکی. مطالعات مدیریت گردشگری. 11(33)، 1-33. https://doi.org/10.22054/tms.2016.4161
حسین‌پور، رباب؛ ریاحی، لیلا. (1397). رابطه قابلیت‌های گردشگری پزشکی درمانی با میزان جذب توریست در استان اردبیل. مجله سلامت و بهداشت. 9(2)، 159-171.
جعفری، سیدمحمدباقر؛ جندقی، غلامرضا؛ رفیعی، سحر. (1397). شناسایی و اولویت‌بندی عوامل موثر بر انتخاب یک مقصد گردشگری پزشکی. مدیریت اطلاعات سلامت. 15(2)، 83 - 89. https://doi.org/10.22122/him.v15i2.3020
رمضانی، یوسف؛ عارف، معصومه؛ شاه تقی، مهدیه. (1399). حفظ مشتری در صنعت گردشگری پزشکی: تبیین روابط بین کیفیت، رضایت، اعتماد و قیمت منطقی. تصویر سلامت. 11(1)، 31-39. doi: 10.34172/doh.2020.04
زارع مهرجردی، یحیی؛ فارغ، فهیمه. (1392). بررسی عوامل مؤثر در نقش آفرینی توریسم درمانی و پویایی شناسی آن با استفاده از رویکرد پویایی‌های سیستمی. فصلنامه انجمن علوم مدیریت ایران. 8(31)، 130-105.
شالبافیان، علی اصغر. (1394). گردشگری سلامت در رویکردی جامع. تهران: انتشارات مهکامه.
شالبافیان، علی اصغر. (1386). عوامل مؤثر بر توسعه گردشگری سلامت. پایان‌نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه علامه طباطبایی. تهران. ایران.
عاشری، عظمت (1396). بررسی عوامل مؤثر بر توسعه گردشگری پزشکی در شهر تهران. پایان‌نامه کارشناسی ارشد رشته اکوتوریسم. اساتید راهنما: دکتر صدیقه کیانی سلمی و دکتر سیدحجت موسوی. استاد مشاور: دکتر محمدرضا بسحاق. دانشگاه کاشان. دانشکده منابع طبیعی و علوم زمین. گروه جغرافیا و اکوتوریسم.
غلامی، زهرا؛ زیاری، یوسفعلی. (1400). تحلیل موانع توسعه گردشگری پزشکی (مطالعه موردی: منطقه 6 تهران). فصلنامه مطالعات بین رشته ای دانش راهبردی. 11(42). 295 - 324. Doi: 20.1001.1.24234621.1400.111.42.11.6
کشاورز، حمید؛ جباری فر، سیدابراهیم، حسین پور، کبری. (1391). عوامل اجتماعی فرهنگی و زیرساخت‌های مؤثر بر توسعه گردشگری دندان‌پزشکی در شهر اصفهان. مجله دندان پزشکی اصفهان، ویژه نامه پژوهش های نوین در علوم دندان پزشکی. 8(7)، 694 -684.
گودرزی، مجید؛ تقوایی، مسعود؛ زنگی آبادی، علی؛ (1392). بررسی و ارزیابی عوامل مؤثر بر توسعه‌ی گردشگری پزشکی در کلان شهر شیراز. مطالعات مدیریت گردشگری. 8(23)، 1-25. Doi: 20.1001.1.23223294.1392.8.23.1.2
مبارکی، امید؛ ولیقلی زاده، علی؛ نصیری، عذرا. (1399). ارزیابی مؤلفه‌های مؤثر بر توسعه گردشگری پزشکی در شهر تبریز. گردشگری شهری. 7(4)، 145-159. 10.22059/jut.2021.298386.777
مجمع تشخیص مصلحت نظام، دفتر مطالعات اجتماعی. 1389. نگاهی به وضعیت گردشگری سلامت در جهان و ایران.
معبودی، محمدتقی؛ حکیمی، هادی. (1394). عوامل تعیین کننده گردشگری پزشکی؛ نمونه موردی، ایران. برنامه‌ریزی و توسعه گردشگری. 4(15)، 106-80.
منصوریار، ساناز؛ شجاعی، محمدرضا؛ ساده، احسان. (1396). ارزیابی روابط درونی بین توانمندسازهای گردشگری پزشکی با استفاده از مدلسازی ساختاری تفسیری (ISM). گردشگری و توسعه. 6 (12)، 18 - 38.
نصیری‌پور، امیراشکان؛ سلمانی، لیلا. (1389). نقش توانمندی بیمارستان‌های تهران در توسعه توریسم درمانی. فصلنامه بیمارستان. ۹(۳ و ۴)، 57-68. http://jhosp.tums.ac.ir/article-1-80-fa.html
نعمتی، ولی؛ ابراهیم‌پور، حبیب؛ بابایی، یاور؛ عباسقلی‌زاده، ناطق. (1395). ارزیابی موانع توسعه گردشگری پزشکی (مطالعه موردی: شهر اردبیل). مجله سلامت و بهداشت. 7(2)، 133-118.
نوروززاده، احد؛ حسینی، مهدی؛ معتمدی، مجید. (1400). تحلیل و بررسی موانع ارتباطی و فرهنگی توسعه گردشگری پزشکی و سلامت با استفاده از مدل‌سازی تفسیری ساختاری (مطالعه‌ی موردی: شهرستان مشکین‌شهر). فصلنامه جغرافیایی فضای گردشگری. 10(39)، 21-34. 20.1001.1.22518827.1400.10.39.2.8
نیک‌رفتار، طیبه؛ حسینی، الهه؛ مقدم، عاطفه. (1396). شناسایی عوامل مؤثر در جذب گردشگران پزشکی در ایران. نشریه مدیریت سلامت. 20(67)، 74-64. http://jha.iums.ac.ir/article-1-2138-fa.html
Altin, M., Singal, M., Kara, D. (2011). Consumer decision components for medical tourism: A stakeholder approach. Conference: 16th Graduate Student Research Conference in Hospitality and Tourism, At: January 6-8, Houston.
Chen, P., Kung, R., Huang, M., Chen, F., Pei, L. (2012). Exploring the medical tourism development barriers and participation willingness in Taiwan: an example of mainland tourist. Engineering and Technology. 6, 8-29. doi:10.5281/zenodo.1071370
Chen, C.A. (2012). Using DEMATEL method for medical tourism development in Taiwan. American Journal of Tourism Research. 1(1), 26-32. https://doi.org/10.11634/216837861403126
Guojinga, F.A.N., Zhijun, L. (2013). Medical tourism: The new favorite tourist market. Journal of Economics and International Finance. 5(3), 65-70. DOI: 10.5897/JEIF12.020
Horowitz, M.D., Rosensweig, J.A., Jones, C.A. (2007). Medical tourism: globalization of the health care marketplace. Med’s Cape General Medicine. 9(4), 33-40.
Hyder, A.S., Rydback, M., Borg, E., Osarenkhoe, A., (2019). Medical tourism in emerging markets: The role of trust, networks and word-of-mouth. Health Marketing Quarterly. 36(3), 203–219. https://doi.org/10.1080/07359683.2019.1618008.
Kim, S., Lee, J., Jung, J. (2012). Assessment of Medical Tourism Development in Korea for the Achievement of Competitive Advantages. Asia Pacific Journal of Tourism Research. 18(5), 421-445. DOI:10.1080/10941665.2012.658416
Omisore, E.O., Agbabiaka, H.I. (2016). Factors Influencing Patronage of Medical Tourism in Metropolitan Lagos, Nigeria. International Journal of Scientific & Technology Research. 5(4), 32-41.
Ravinesh Kumar, R., Nantha Kumar, L., Arvind, P., Radika, D.K. (2015). Nexus between tourism earnings and economic growth: a study of Malaysia. International Journal of Methodology, 49(3), 1101-1120. DOI: 10.1007/s11135-014-0037-4
Sara, C.D., Mugomba, C. (2006). Medical tourism and its entrepreneurial opportunities - A conceptual framework for entry into the industry. Master Thesis, Swedish: Gothenburg University.
Vetitnev, A., Kopyirin, A., Kiseleva, A., (2015). Systemdynamics modelling and forecasting healthtourism demand: the case of Russian resorts. Current Issues in Tourism. 19(7), 618-623. DOI:10.1080/13683500.2015.1076382
Viladrich, A., Baron-Faust, R., (2014). Medical tourism in tango paradise: The internet branding of cosmetic surgery in Argentina. Annals of Tourism Research, 45, 116–131. DOI:10.1016/j.annals.2013.12.007
Journal of Urban Social Geography
Volume 10, Issue 2 - Serial Number 23
September 2023
Pages 75-93

Files

History

  • Receive Date: 27 March 2023
  • Revise Date: 02 August 2023
  • Accept Date: 11 September 2023

Share

How to cite

Statistics